1. 若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在「訂單查詢」頁面取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
2. 本公司產品屬客戶指定製作為服務多數，恕無法受理臨時退換產品(7日內屬臨時產品異動)，若臨時因故須延後出貨，會酌收總訂單金額的20%作為訂單處理費。

1.　本產品經嚴格品質控管，不添加防腐劑；完封保存期限內應避免放置於潮濕、高溫、曝曬處所，拆封後請於有效期限內食用完畢，並務必以冷藏3天內享用完畢或冷凍方式保存。為維護食品的衛生安全。除食品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
2.　為保障您的權益，請於收到物品後立即檢視是否正確與完整，若有任何問題，請務必先行拍照，必須保持所有商品、包裝、發票、附隨文件或資料的完整性，且立即與客服人員聯絡。若三日內無立即反應，恕不接受退換貨。
3.　若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、拒收，務必拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
4.　退貨商品經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付將商品寄回本公司之運費及所有發生之相關費用。
5.　恕不接受消費者任何無故與個人疏忽(買錯商品、填錯到貨日、地址等)之退換貨申請。
6.　如有任何問題，您可以撥打客服電話04-2589-9888每日上午9點～下午6點、Email來信，客服人員會儘快與您聯絡處理，請勿自行先將產品寄回。